OpenShopGraph

Forschung

Rückgabefristen und Zahlarten von 326 Shops im OpenShopGraph

Stand · Grundmenge: 326 indexierte Shops im OpenShopGraph-Bestand · CC BY 4.0

Kernaussagen

  1. Bei 201 von 326 indexierten Shops (Stand 2026-10-23), deren Rückgabefrist OSG von der Seite des Shops gelesen hat, liegt der Median der Rückgabefrist bei 30 Tage.
  2. 59 % (118 von 201) nennen genau 30 Tage, 17 % (34 von 201) genau 14 Tage; 64 % (129 von 201) mindestens 30 Tage (Stand 2026-10-23).
  3. Von 315 Shops mit von OSG erfassten Zahlarten ist „Kreditkarte“ bei 95 % (298 von 315) erfasst — erfasst von OSG, nicht im Checkout belegt (Stand 2026-10-23).

Verteilung der Rückgabefrist

Rückgabefrist Shops %
unter 14 Tage 26 von 201 13
genau 14 Tage 34 von 201 17
15 bis 29 Tage 12 von 201 6
genau 30 Tage 118 von 201 59
über 30 Tage 11 von 201 5

Nur Shops mit Sitz in den USA (n = 98): Median 30 Tage.

Von OSG erfasste Zahlarten

Von OSG aus den öffentlichen Shopseiten erfasst, nicht im Checkout belegt. Zahlarten mit weniger als 30 Shops werden nicht gezeigt (9 ausgeblendet).

Zahlart Shops %
Kreditkarte 298 von 315 95
PayPal 176 von 315 56
Apple Pay 134 von 315 43
Google Pay 124 von 315 39
Klarna 40 von 315 13

Geschätzte Werte (getrennt ausgewiesen)

120 Shops tragen eine von einem Sprachmodell geschätzte Rückgabefrist (Median 20.5 Tage); sie fließen in keine Kernaussage ein. Bei 0 Shops ist die Herkunft nicht erfasst; auch sie sind ausgenommen.

Methodik

  • Grundmenge: alle 326 Shops, die am Stichtag im OpenShopGraph-Bestand indexiert sind (dieselbe Menge wie die Shop-Sitemap) — Vollzählung, keine Stichprobe. Die Aussagen beschreiben den OSG-Bestand, nicht „die Online-Shops“ allgemein.
  • Erhebung: OSG liest die öffentlichen Rückgabe- und Zahlungsseiten der Shops. Wo eine Seite keinen Wert nennt, kann ein Sprachmodell die Lücke aus öffentlichen Seitenauszügen füllen („geschätzt“). Die Kernzahlen verwenden nur von der Shopseite gelesene Werte.
  • Jede Zahl nennt n (Shops mit Wert) und die Grundmenge. Auswertungen mit n unter 30 werden nicht veröffentlicht. Prozentwerte sind auf ganze Prozent gerundet, der Median ist exakt.
  • Zahlarten zählen nur, wenn sie von der Richtlinien- oder Shopseite bzw. aus strukturierten Daten gelesen wurden (dieselbe Positivliste wie bei der Frist); geschätzte oder anders hergeleitete Angaben (z. B. aus dem Navigationsbaum) sind ausgenommen. Sie sind „von OSG erfasst“, nicht im Checkout geprüft.
  • Eine Rückgabefrist von 0 Tagen wird ausgeschlossen (kein Rückgaberecht, keine Frist).

Grenzen

  • Der Bestand ist stark US-lastig; nur für die USA reicht n für eine eigene Aussage. Keine Aussage zum deutschen oder europäischen Markt.
  • Gesetzliche Widerrufsfrist und freiwillige Rückgabefrist sind im Feld nicht getrennt; die 14-Tage-Häufung kann Gesetz oder Politik sein.
  • Nicht veröffentlicht, weil die Daten es nicht tragen: Auswertung je Kategorie, je Land außer USA, kostenloses Rücksendeetikett, Anteil mit Sendungsverfolgung.
  • Zur Fehlermeldung: bitte über die Kontaktseite melden; die Zahlen werden mit jedem Bau neu berechnet.

Download und Zitierhinweis

return-policies-2026-10-23.csv — nur Aggregate, keine personenbezogenen Daten.

Lizenz: CC BY 4.0 . Zitieren als: OpenShopGraph, “Rückgabefristen und Zahlarten von 326 Shops im OpenShopGraph”, Stand 2026-10-23, https://openshopgraph.com/de/research/return-policies/