Forschung
Rückgabefristen und Zahlarten von 326 Shops im OpenShopGraph
Stand · Grundmenge: 326 indexierte Shops im OpenShopGraph-Bestand · CC BY 4.0
Kernaussagen
- Bei 201 von 326 indexierten Shops (Stand 2026-10-23), deren Rückgabefrist OSG von der Seite des Shops gelesen hat, liegt der Median der Rückgabefrist bei 30 Tage.
- 59 % (118 von 201) nennen genau 30 Tage, 17 % (34 von 201) genau 14 Tage; 64 % (129 von 201) mindestens 30 Tage (Stand 2026-10-23).
- Von 315 Shops mit von OSG erfassten Zahlarten ist „Kreditkarte“ bei 95 % (298 von 315) erfasst — erfasst von OSG, nicht im Checkout belegt (Stand 2026-10-23).
Verteilung der Rückgabefrist
| Rückgabefrist | Shops | % |
|---|---|---|
| unter 14 Tage | 26 von 201 | 13 |
| genau 14 Tage | 34 von 201 | 17 |
| 15 bis 29 Tage | 12 von 201 | 6 |
| genau 30 Tage | 118 von 201 | 59 |
| über 30 Tage | 11 von 201 | 5 |
Nur Shops mit Sitz in den USA (n = 98): Median 30 Tage.
Von OSG erfasste Zahlarten
Von OSG aus den öffentlichen Shopseiten erfasst, nicht im Checkout belegt. Zahlarten mit weniger als 30 Shops werden nicht gezeigt (9 ausgeblendet).
| Zahlart | Shops | % |
|---|---|---|
| Kreditkarte | 298 von 315 | 95 |
| PayPal | 176 von 315 | 56 |
| Apple Pay | 134 von 315 | 43 |
| Google Pay | 124 von 315 | 39 |
| Klarna | 40 von 315 | 13 |
Geschätzte Werte (getrennt ausgewiesen)
120 Shops tragen eine von einem Sprachmodell geschätzte Rückgabefrist (Median 20.5 Tage); sie fließen in keine Kernaussage ein. Bei 0 Shops ist die Herkunft nicht erfasst; auch sie sind ausgenommen.
Methodik
- Grundmenge: alle 326 Shops, die am Stichtag im OpenShopGraph-Bestand indexiert sind (dieselbe Menge wie die Shop-Sitemap) — Vollzählung, keine Stichprobe. Die Aussagen beschreiben den OSG-Bestand, nicht „die Online-Shops“ allgemein.
- Erhebung: OSG liest die öffentlichen Rückgabe- und Zahlungsseiten der Shops. Wo eine Seite keinen Wert nennt, kann ein Sprachmodell die Lücke aus öffentlichen Seitenauszügen füllen („geschätzt“). Die Kernzahlen verwenden nur von der Shopseite gelesene Werte.
- Jede Zahl nennt n (Shops mit Wert) und die Grundmenge. Auswertungen mit n unter 30 werden nicht veröffentlicht. Prozentwerte sind auf ganze Prozent gerundet, der Median ist exakt.
- Zahlarten zählen nur, wenn sie von der Richtlinien- oder Shopseite bzw. aus strukturierten Daten gelesen wurden (dieselbe Positivliste wie bei der Frist); geschätzte oder anders hergeleitete Angaben (z. B. aus dem Navigationsbaum) sind ausgenommen. Sie sind „von OSG erfasst“, nicht im Checkout geprüft.
- Eine Rückgabefrist von 0 Tagen wird ausgeschlossen (kein Rückgaberecht, keine Frist).
Grenzen
- Der Bestand ist stark US-lastig; nur für die USA reicht n für eine eigene Aussage. Keine Aussage zum deutschen oder europäischen Markt.
- Gesetzliche Widerrufsfrist und freiwillige Rückgabefrist sind im Feld nicht getrennt; die 14-Tage-Häufung kann Gesetz oder Politik sein.
- Nicht veröffentlicht, weil die Daten es nicht tragen: Auswertung je Kategorie, je Land außer USA, kostenloses Rücksendeetikett, Anteil mit Sendungsverfolgung.
- Zur Fehlermeldung: bitte über die Kontaktseite melden; die Zahlen werden mit jedem Bau neu berechnet.
Download und Zitierhinweis
return-policies-2026-10-23.csv — nur Aggregate, keine personenbezogenen Daten.
Lizenz: CC BY 4.0 . Zitieren als: OpenShopGraph, “Rückgabefristen und Zahlarten von 326 Shops im OpenShopGraph”, Stand 2026-10-23, https://openshopgraph.com/de/research/return-policies/